社会福祉法人聖母福祉会 藤枝聖マリア保育園
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令和8年4月~6月 苦情解決第三者委員会報告

申出者:近隣にお住いの住民の方

内容:近隣にお住いの方より、「子どもの声がうるさい。夜間勤務の為日中眠れない。しかし、17時までは我慢するが、それ以降は注意してほしい。」とのご意見をいただいきました。

園の対応:ご迷惑をおかけしていることは謝罪し、駐車場で大声で話したり、遊んだりすることのないよう、保護者にも注意喚起を促す旨お伝えするとともに、子どものいる施設なので、ご理解いただきたい旨お伝えさせていただきました。保育園の対策としては、職員への注意喚起(職員も保育中必要以上に大きな声を出さない保育に配慮する。)保護者への注意喚起(特に降園時には、駐車場で大きな声は出さない・駐車場では遊ばないで速やかに帰宅する)のメール送信を行うとともに、駐車場内に注意喚起のポスターを掲示するなど行いました。

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